Reklama
REKLAMA
Automatycznie wyświetlimy artykuł za 10 sekund
Przejdź do artykułu
Reklama
Reklama

Zdalnie to bliżej potrzeb

A A A
Materiał Partnera

Dodano: 28-06-2021

Joanna Jurczak, prezes zarządu BZ Group i Bożena Wolińska, doradca zarządu w BZ Group. Fot. Tadeusz Poźniak

Joanna Jurczak, prezes zarządu BZ Group i Bożena Wolińska, doradca zarządu w BZ Group. Fot. Tadeusz Poźniak

Siła usług świadczonych „na odległość” rośnie. Trend wzmocniła pandemia, ale z pewnością nie była ona jego początkiem. Udowadnia to Spółka BZ Group z Podkarpacia, która już od kilku lat z powodzeniem organizuje dostęp do usług specjalistycznych – informatycznych, telemedycznych czy też prawnych, świadczonych w modelu zdalnym. Firma działa na terenie całego kraju i pomimo, że klienta i specjalistę podczas zdalnego doradztwa dzielą kilometry, to są bliżej siebie niż kiedykolwiek wcześniej.

– Na początku był… „Doradca Informatyczny” – uśmiecha się Bożena Wolińska, doradca zarządu w BZ Group. – Wspólnie z moją przyjaciółką, a zarazem partnerką biznesową, Joanną Jurczak, prezes zarządu BZ Group, zauważyłyśmy rynkową niszę - wyraźną potrzebę związaną z dostępem do usług informatycznych. 
Reklama
 
– Naszym założeniem było zaprojektowanie usługi, która faktycznie ułatwi korzystanie z komputerów, smartfonów i innych sprzętów IT. Pomoc dla rodzin, studentów, osób starszych, zapracowanych. Tak, aby każdy mógł bez ograniczeń cieszyć się nowymi technologiami  – podkreśla Joanna Jurczak. 

Z „Doradcy Informatycznego” korzystają zarówno osoby prywatne, jak i przedsiębiorcy, którzy oprócz standardowej obsługi dla firm, mają możliwość zapewnienia swoim pracownikom usług IT do celów prywatnych. Pomoc odbywa się najczęściej w formie zdalnej interwencji, przez specjalną aplikację. Pozwala ona w czasie rzeczywistym działać na urządzeniu klienta. Co ważne, wszystkie prace wykonywane są pod kontrolą klienta i spełniają surowe normy poufności oraz bezpieczeństwa danych. Inną opcją są konsultacje telefoniczne. Problemy, które są rozwiązywane w ramach pakietów „Doradca Informatyczny”, dotyczą m.in. awarii sprzętu IT, instalowania nowych urządzeń (np. drukarki), wsparcia w obsłudze programów i aplikacji, a nawet takich działań jak zapory rodzicielskie lub konfiguracja skrzynek pocztowych i komputerowych stanowisk pracy.
 
Usługi specjalistów szybkie jak wybranie numeru w telefonie

Firma nie poprzestała na zdalnej pomocy informatycznej. Spółka BZ Group rozwija bowiem  kolejne brandy: usługi telemedyczne „Twój Zdalny Lekarz”, usługi prawne „Tak Prawnik” i interdyscyplinarne pakiety łączące kompetencje kilku ekspertów. To m.in. „Safe Alert” - zdalna pomoc informatyka i prawnika, którzy podejmują interwencję w sytuacji niepożądanego zdarzenia w sieci, np. wyłudzenia danych osobowych. Może być ono bowiem prostą drogą do oszustw kredytowych. Inny pakiet to „Hate Alert” dla osób, które doświadczyły hejtu (w szkole, miejscu pracy czy w sieci), obejmujący wsparcie psychologa i prawnika w zakresie dochodzenia swoich racji, ochrony wizerunku i konsekwencji dla hejtera.
Reklama

– W zakresie łączenia takich usług jesteśmy prekursorem. Bacznie obserwujemy rynek. Analizujemy potrzeby, projektujemy nowe usługi i przekształcamy je w taki sposób, aby praktycznie rozwiązywały problemy – zauważa Bożena Wolińska.
 
Wiele ścieżek do klienta

Profesjonalną pomoc z poszczególnych dostępnych linii usługowych („Doradca Informatyczny”, „Twój Zdalny Lekarz”, „Tak Prawnik”) można otrzymać na wiele sposobów. Indywidualny klient lub przedsiębiorca mogą zakupić usługę przez dedykowane strony www oraz zadzwonić na infolinię i skorzystać z pomocy Działu Obsługi Klienta. Spółka jednak nie poprzestała na bezpośrednim dotarciu ze swoją propozycją do odbiorców. Zdalne usługi specjalistyczne trafiają do klientów także poprzez kilkudziesięciu partnerów biznesowych spółki, którzy do swoich podstawowych usług i produktów dodają możliwość korzystania lub zakupienia dedykowanych pakietów z oferty BZ Group. To podmioty z sektorów ubezpieczeniowych, handlowych, finansowych, edukacyjnych czy też fotowoltaicznych.
 
– Na początku był „Doradca Informatyczny”. Później przyszło wiele innych projektów i pomysłów. Cieszę się, że dzięki nam z usług specjalistycznych może korzystać coraz więcej osób. Zapewniam, że to nie jest nasze ostatnie słowo. Era usług zdalnych dopiero rozkwita – podsumowuje Joanna Jurczak.
 
 
Reklama
Reklama
Reklama
zobacz więcej

POLECANE

Money.pl - Kliknij po więcej
Giełda
GPW 2021-09-23 14:28
WIG Informujemy, iż w związku ze zmianami zasad dystrybucji danych GPW wprowadzonymi 1 stycznia 2018 r. notowania dostępne są bezpośrednio na stronie money.pl
WIG20
mWIG40
sWIG80
Wspierane przez Money.pl
Money.pl - Serwis Finansowy nr 1
Kursy walut
NBP 2021-09-23
USD 3,9256 -0,52%
EUR 4,6012 -0,64%
CHF 4,2494 -0,69%
GBP 5,3605 -0,41%
Wspierane przez Money.pl
Money.pl - Kliknij po więcej
Surowce - notowania online
Nazwa Jednostka Wartość [USD] Zmiana Ostatnia zmiana
 Złoto uncja 1731,30 +0,00% [21:59]
 Ropa brent baryłka 64,38 +0,00% [21:58]
 Pallad uncja 2680,00 +0,00% [21:57]
 Platyna uncja 1191,10 +0,00% [21:59]
 Srebro uncja 25,11 +0,00% [21:59]
Wspierane przez Money.pl
RZESZÓW WEATHER
Reklama

NASI PARTNERZY

zamknij

Szanowny Czytelniku !

Zanim klikniesz „Zgadzam się” lub zamkniesz to okno, prosimy o przeczytanie tej informacji. Prosimy w niej o Twoją dobrowolną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz przekazujemy informacje o tzw. cookies i o przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych. Klikając „Zgadzam się” lub zamykając okno, zgadzasz się na poniższe. Możesz też odmówić zgody lub ograniczyć jej zakres.

Zgoda

Jeśli chcesz zgodzić się na przetwarzanie przez Zaufanych Partnerów Grupy SAGIER Twoich danych osobowych, które udostępniasz w historii przeglądania stron i aplikacji internetowych, w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i w aplikacjach w celu ustalenia Twoich potencjalnych zainteresowań dla dostosowania reklamy i oferty) w tym na umieszczanie znaczników internetowych (cookies itp.) na Twoich urządzeniach i odczytywanie takich znaczników, kliknij przycisk „Przejdź do serwisu” lub zamknij to okno.
Jeśli nie chcesz wyrazić zgody, kliknij „Nie teraz”. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Możesz edytować zakres zgody, w tym wycofać ją całkowicie, przechodząc na naszą stronę polityki prywatności. Powyższa zgoda dotyczy przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych Zaufanych Partnerów. Zaufani Partnerzy to firmy z obszaru e-commerce i reklamodawcy oraz działające w ich imieniu domy mediowe i podobne organizacje, z którymi Grupa SAGIER współpracuje.
Podmioty z Grupy SAGIER w ramach udostępnianych przez siebie usług internetowych przetwarzają Twoje dane we własnych celach marketingowych w oparciu o prawnie uzasadniony, wspólny interes podmiotów Grupy SAGIER. Przetwarzanie takie nie wymaga dodatkowej zgody z Twojej strony, ale możesz mu się w każdej chwili sprzeciwić. O ile nie zdecydujesz inaczej, dokonując stosownych zmian ustawień w Twojej przeglądarce, podmioty z Grupy SAGIER będą również instalować na Twoich urządzeniach pliki cookies i podobne oraz odczytywać informacje z takich plików. Bliższe informacje o cookies znajdziesz w akapicie „Cookies” pod koniec tej informacji.

Administrator danych osobowych

Administratorami Twoich danych są podmioty z Grupy SAGIER czyli podmioty z grupy kapitałowej SAGIER, w której skład wchodzą Sagier Sp. z o.o. ul. Mieszka I 48/50, 35-303 Rzeszów oraz Podmioty Zależne. Ponadto, w świetle obowiązującego prawa, administratorami Twoich danych w ramach poszczególnych Usług mogą być również Zaufani Partnerzy, w tym klienci.
PODMIOTY ZALEŻNE:
http://www.biznesistyl.pl/
http://poradnikbudowlany.eu/
http://modnieizdrowo.pl/
http://www.sagier.pl/
Jeżeli wyrazisz zgodę, o którą wyżej prosimy, administratorami Twoich danych osobowych będą także nasi Zaufani Partnerzy. Listę Zaufanych Partnerów możesz sprawdzić w każdym momencie na stronie naszej polityki prywatności i tam też zmodyfikować lub cofnąć swoje zgody.

Podstawa i cel przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
• 1. Jeśli zawieramy z Tobą umowę o realizację danej usługi (np. usługi zapewniającej Ci możliwość zapoznania się z jednym z naszych serwisów w oparciu o treść regulaminu tego serwisu), to możemy przetwarzać Twoje dane w zakresie niezbędnym do realizacji tej umowy.
• 2. Zapewnianie bezpieczeństwa usługi (np. sprawdzenie, czy do Twojego konta nie loguje się nieuprawniona osoba), dokonanie pomiarów statystycznych, ulepszanie naszych usług i dopasowanie ich do potrzeb i wygody użytkowników (np. personalizowanie treści w usługach), jak również prowadzenie marketingu i promocji własnych usług (np. jeśli interesujesz się motoryzacją i oglądasz artykuły w biznesistyl.pl lub na innych stronach internetowych, to możemy Ci wyświetlić reklamę dotyczącą artykułu w serwisie biznesistyl.pl/automoto. Takie przetwarzanie danych to realizacja naszych prawnie uzasadnionych interesów.
• 3. Za Twoją zgodą usługi marketingowe dostarczą Ci nasi Zaufani Partnerzy oraz my dla podmiotów trzecich. Aby móc pokazać interesujące Cię reklamy (np. produktu, którego możesz potrzebować) reklamodawcy i ich przedstawiciele chcieliby mieć możliwość przetwarzania Twoich danych związanych z odwiedzanymi przez Ciebie stronami internetowymi. Udzielenie takiej zgody jest dobrowolne, nie musisz jej udzielać, nie pozbawi Cię to dostępu do naszych usług. Masz również możliwość ograniczenia zakresu lub zmiany zgody w dowolnym momencie.

Twoje dane przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania, czyli w przypadku udzielenia zgody do momentu jej cofnięcia, ograniczenia lub innych działań z Twojej strony ograniczających tę zgodę, w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy, przez czas jej wykonywania i ewentualnie okres przedawnienia roszczeń z niej (zwykle nie więcej niż 3 lata, a maksymalnie 10 lat), a w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora, do czasu zgłoszenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu.

Przekazywanie danych

Administratorzy danych mogą powierzać Twoje dane podwykonawcom IT, księgowym, agencjom marketingowym etc. Zrobią to jedynie na podstawie umowy o powierzenie przetwarzania danych zobowiązującej taki podmiot do odpowiedniego zabezpieczenia danych i niekorzystania z nich do własnych celów.

Cookies

Na naszych stronach używamy znaczników internetowych takich jak pliki np. cookie lub local storage do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach, aplikacjach i w Internecie. W ten sposób technologię tę wykorzystują również podmioty z Grupy SAGIER oraz nasi Zaufani Partnerzy, którzy także chcą dopasowywać reklamy do Twoich preferencji. Cookies to dane informatyczne zapisywane w plikach i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (tj. twój komputer, tablet, smartphone itp.), które przeglądarka wysyła do serwera przy każdorazowym wejściu na stronę z tego urządzenia, podczas gdy odwiedzasz strony w Internecie. Szczegółową informację na temat plików cookie i ich funkcjonowania znajdziesz pod tym linkiem. Pod tym linkiem znajdziesz także informację o tym jak zmienić ustawienia przeglądarki, aby ograniczyć lub wyłączyć funkcjonowanie plików cookies itp. oraz jak usunąć takie pliki z Twojego urządzenia.

Twoje uprawnienia

Przysługują Ci następujące uprawnienia wobec Twoich danych i ich przetwarzania przez nas, inne podmioty z Grupy SAGIER i Zaufanych Partnerów:
1. Jeśli udzieliłeś zgody na przetwarzanie danych możesz ją w każdej chwili wycofać (cofnięcie zgody oczywiście nie uchyli zgodności z prawem przetwarzania już dokonanego na jej podstawie);
2. Masz również prawo żądania dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Pod tym adresem znajdziesz dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych i Twoich uprawnień.